“Los “Pobres de tiempo”, el nuevo segmento en marketing

En estos días, las personas están constantemente expuestas a palabras clave, noticias, anuncios estadísticos y tendencias relacionadas con la gestión del tiempo. Dado que las personas se están quedando precisamente sin tiempo, buscan formas de maximizar de manera eficiente su uso. Con el consumo de tiempo atrayendo cada vez más atención, vamos a examinar esta nueva tendencia emergente de marketing

 

La época de la pobreza de tiempo
En medio de la recesión y el lento crecimiento económico y el subsiguiente aumento de los “pobres en dinero” o financieramente pobres, nuestra sociedad rápidamente industrializada, vanguardista y competitiva también está dando paso al surgimiento de los “pobres en tiempo”. todos tienen la misma cantidad de tiempo físicamente, ¿pero, por qué las personas sienten que no tienen suficiente tiempo?

 

A medida que la sociedad se vuelve más sofisticada, se espera que los individuos hagan más tareas. El estándar básico para las habilidades ha aumentado, y todos están parecen mejorar. Para elevarse por encima de la multitud y vencer a la competencia, uno debe ahorrar tiempo al dormir y jugar menos. El desarrollo de la tecnología de la información también creó un fenómeno en el que uno debe tomar más información y estudiar nuevas tecnologías. Como resultado, las personas siempre están sobrecargadas por el procesamiento de conocimientos y la presión del tiempo.

 

Corea se ubicó en la parte inferior de los 34 países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) en 2015 con respecto al promedio de horas de sueño, con 7 horas y 49 minutos, mientras que en México el promedio es de 8 horas 31 minutos. Por otro lado, Corea ocupó el segundo lugar por tener la mayor cantidad de horas de trabajo, alcanzando las 2,113 horas al año, en tanto que nuestro país es el país es donde de acuerdo a este organismo en 2018, más horas se trabaja, con 2,255 al año, es decir, unas 43 horas a la semana.

 

De acuerdo con una encuesta realizada por Statistics Korea en 2014 sobre el uso diario del tiempo, el 81.3% de los encuestados dijo que “generalmente se sienten cansados”, igual que en México. Otra encuesta reciente de un sitio de portal de empleo mostró que siete de cada 10 trabajadores de entre 20 y 30 años dijeron que eran “pobres en tiempo” , ‘con la mitad de los encuestados señalando que “no podían cuidar adecuadamente su salud o descansar lo suficiente debido a la falta de tiempo”.

 

Tendencias derivadas del uso eficiente del tiempo
Una obsesión por pasar tiempo eficientemente aumenta nuestro deseo de ahorrar tiempo o, en concreto, de utilizar el costo de oportunidad del tiempo. La tendencia general apunta a gastar un tiempo precioso de manera significativa y eficiente, considerando que no tenemos suficiente. Las personas están adoptando cada vez más la idea de obtener beneficios en lapsos más breves en una sociedad donde las tiendas de conveniencia, los servicios de alquiler y suscripciones, las aplicaciones de entrega y las aplicaciones de taxis están en auge.

 

En resumen, la tendencia más llamativa en cuanto al consumo de tiempo es la eficiencia. Los jóvenes están especialmente sintonizados con el consumo eficiente de tiempo y la tendencia va más allá de la presión superficial para convertirse en un nuevo estado de vida interna.

 

Otra palabra que acompaña a la presión del tiempo es el estrés. Una encuesta mostró un número creciente de quejas con respecto a la fatiga y la creciente demanda de salud y descanso. En una muestra de 2,540 hombres y mujeres adultos, el 85% de los encuestados dijeron sentirse fatigados por las relaciones sociales. 

 

Para la generación más joven, el consumo eficiente de tiempo y la reducción del estrés se están convirtiendo en algo de lo que todos están hablando. En ese contexto, la “curarse rápido (fast healing)” se está convirtiendo en una tendencia creciente. La tendencia a pasar el tiempo de esta manera se debe tanto a un deseo de aliviar el estrés como a querer hacerlo rápidamente. En el pasado, la curación significaba hacer viajes de larga distancia o ir a un spa durante horas a la vez. Ahora, la tendencia es eliminar el estrés rápidamente y cerca.

 

La gente prefiere un estrés ligero para aliviarse de algo más pesado. También entendido como “curación comprometida”, el nuevo fenómeno establece un equilibrio entre el deseo de eliminar el estrés y la necesidad de hacerlo rápidamente debido a la falta de tiempo. La tendencia está tomando un fuerte control entre la generación Z y los millennials que quieren gastar y consumir de forma rápida y diversa.

 

Curación rápida en el centro del gasto del consumidor
La curación rápida tiene tres elementos principales. El primer elemento es el concepto de “yo en el centro”. Se trata de enfocarte en tu ser interior sin perder tiempo o interactuar con otras personas. El concepto, naturalmente, conduce a más actividades desestresantes realizadas de manera individual. Las tendencias de consumo, como comer, beber y ver películas solo, se basan en la curación rápida.

 

El segundo elemento es mantenerse localmente en el mismo lugar o hacer las cosas sin viajar lejos. Las personas aprecian una ubicación cercana que ofrece el máximo beneficio sin perder tiempo. El fenómeno es paralelo a lo que está sucediendo en el mercado inmobiliario, donde las personas buscan una distancia mínima entre el hogar y el lugar de trabajo. A medida que las personas desean cada vez más sus trabajos cerca de su hogar, la tendencia del consumo también está cambiando de desestresarse en la ciudad a desestresarse en otra ciudad.

 

 

El tercer elemento se refiere a los llamados cinco sentidos amistosos, incluidos los ojos, oídos, nariz, boca y piel, deben sentirse agradables y relajados sin mucha estimulación. Las palabras de moda en las redes sociales, como la interacción natural con plantas, el buen sueño y la aromaterapia, la música y las películas relajantes y los alimentos simples y sabrosos indican esta tendencia.

 

Una encuesta realizada por una empresa de comercio social también muestra que esta curación rápida es una tendencia de consumo. El factor común entre los productos que aumentaron significativamente las ventas en comparación con el año anterior fue que todos estaban relacionados con la curación rápida. En la lista había máquinas de masajes, máscaras para dormir, almohadas de espuma de memoria, velas aromáticas, lámparas, batas de baño y esencias para el baño. Incluso se incluyeron plantas y artículos de jardinería relacionados, como macetas y marcos de cuadros de plantas. Para los electrodomésticos, los parlantes Bluetooth, los proyectores de haz portátiles y los purificadores de humidificadores portátiles se destacaron por calmar los cinco sentidos y, al mismo tiempo, ofrecer placer, comodidad y portabilidad.

 

Buscando la palabra clave: “paradójico”
La curación rápida es el tema más candente en marketing espacial en países como Corea. Los espacios de curación rápida que aparecen en varias formas en las ciudades son atractivos para los trabajadores estresados ​​perseguidos por el tiempo. Los cafés de curación, incluidos los cafés para dormir y los masajes, están aumentando, habiéndose duplicado en número desde el año pasado, según una encuesta reciente. Los cafés de cerveza y libros donde la gente puede leer libros y beber cerveza, y los cafés de cómics donde la gente puede descansar mientras leen libros de cómics, también están al alza en términos de números y popularidad. Los espacios de curación rápida como simuladores de golf en interiores, simuladores de béisbol en espacios cerrados, fútbol, ​​tiro con arco, tiro con pistola y cafés de pesca en interiores se están volviendo cada vez más populares.

 

▲ El interior de Todak Todak, una cafetería de masajes. Los cafés de masaje son una idea popular para parejas y trabajadores. Ⓒ todaktodak.net

 

Además, la reciente oleada de aplicaciones de alquiler de habitaciones está contribuyendo a la difusión y distribución de espacios de curación rápida en la ciudad. Una palabra clave importante de las aplicaciones de alquiler de salas es “retiro de la ciudad”. Se refiere a un espacio que ofrece un retiro relajante y agradable dentro de la ciudad sin tener que gastar tiempo en desplazarse largas distancias.

 

La gente ahora prefiere vacaciones personalizadas, como disfrutar de una carne asada en la azotea, ver el río Han por la noche desde una hamaca, ver películas en un proyector  y disfrutar de la música con un altavoz Bluetooth. Una escapada rápida se considera más efectiva para la curación que un viaje nocturno inconveniente. Esto ha causado que las escapadas dentro de la ciudad se conviertan en el nuevo espacio de curación rápida.

 

El “city lounge” ahora es popular en Nueva York. Como un cruce entre un restaurante y un salón, las personas pueden cenar y recostarse en un restaurante tipo salón, casi como un sala de aeropuerto. Se espera que espacios similares en los que las personas puedan usar su tiempo de ocio de manera eficiente aumenten en el futuro.

 

Otras tendencias relacionadas con la rápida curación que se espera que aumente en popularidad incluyen las vacaciones en casa, o ‘homecance (home + vacance),’ vacaciones en un hotel, o ‘hocance (hotel + vacance)’, y la búsqueda de una “querencia” o un lugar de descanso personal. Para las personas modernas perseguidas por el tiempo y que desean un lugar para sanar, el mensaje de estar “en la ciudad pero en paz como en el campo” llega a casa. En el futuro, el marketing de negocios debe centrarse en encontrar e implementar palabras clave paradójicas.

 

*Por Jun-sang Yeo, Profesor de la Universidad de Dongguk, Departamento de Administración de Empresas.

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